Trocas, Devolução e Reembolso
NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.
Você tem o direito a troca nos primeiros 7 dias após recebimento do produto. Mas, se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, e ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, em até 90 dias após recebimento, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo E-mail (sac@tipy.com.br).
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos. O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).